Privacybeleid

Bij CloakReselling hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer je gebruikmaakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • naam en achternaam
  • e-mailadres
  • factuurgegevens
  • betaalgegevens
  • IP-adres
  • bestelgegevens
  • gegevens over het gebruik van onze website

2. Waarom wij jouw gegevens gebruiken

CloakReselling verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het verwerken en leveren van bestellingen
  • het verzenden van orderbevestigingen en digitale producten
  • het verlenen van klantenservice
  • het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • het beveiligen van onze website en het voorkomen van fraude

3. Betalingen

Betalingen op onze website worden verwerkt via externe betaalproviders. Wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op. Betaalgegevens worden verwerkt door de gekozen betaalprovider volgens hun eigen privacy- en beveiligingsbeleid.

4. Digitale producten

Aangezien CloakReselling digitale producten verkoopt, gebruiken wij jouw gegevens om je bestelling correct te leveren, bijvoorbeeld door een PDF, downloadlink of andere digitale toegang naar jouw e-mailadres te sturen.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

  • betaalproviders
  • hosting- en webshopdiensten
  • e-maildiensten
  • wettelijke instanties wanneer wij daartoe verplicht zijn

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

7. Cookies en websitegebruik

Onze website kan cookies of vergelijkbare technieken gebruiken om de website goed te laten functioneren, gebruikersgedrag te analyseren en de gebruikservaring te verbeteren. Meer informatie hierover kun je vinden in ons cookiebeleid, indien van toepassing.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
  • jouw gegevens te laten corrigeren
  • jouw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
  • een verzoek in te dienen om jouw gegevens over te dragen

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

9. Beveiliging

CloakReselling neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

10. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw gegevens? Neem dan contact met ons op.

11. Wijzigingen

CloakReselling behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie zal altijd op deze website worden gepubliceerd.